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Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 48h après réception du paiement (hors week-end et jours fériés). Ils sont expédiés par colissimo avec un numéro de suivi et remis sans signature.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Livraison en France métropolitaine (offerte dès 100€ d'achat)

Nous offrons les frais de port pour toutes commandes supérieures ou égales à 100€ TTC (France métropolitaine). Pour toutes commandes inférieures, les frais de port s'élèvent à 8€ TTC.
Livraison en France, via colissimo: 2-3 jours ouvrés

Livraison express par coursier Paris intra-muros (offerte dès 100€ d'achat)

Nous pouvons livrer les commandes situées à Paris intra-muros par coursier.
La commande sera livrée le lendemain entre 14h et 18h.
Bien indiquer toutes les informations qui seront nécessaire pour le coursier (téléphone, code, étage, gardien...).
Cette livraison est offerte dès 100€ TTC d'achat. Pour toutes commandes inférieures, les frais de port d'élèvent à 8€ TTC.

Livraison partout dans le monde

MARLOT PARIS livre l'Europe, Les Etats unis, l'Australie, la Suisse, la Russie, le Japon, et tous les autres pays du monde. Nous ne livrons pas les boîtes postales.
Livraison en Europe, via colissimo: 2-3 jours ouvrés
Livraison internationale (en dehors de l'Europe), via colissimo: 7-10 jours ouvrés

Retour

Les retours sont à la charge du client.
Le client dispose d'un délai de trente jours (30) pour retourner, les produits qu'il a commandés pour quelque raison que ce soit. 
À noter que les pièces retournées ne doivent pas avoir été portées.
Les pièces dont l’étiquette est absente et étant en mauvais état ne pourront pas faire l’objet d’un retour.
Pour les retours de sandales, merci de retourner la paire dans son sachet plastique avec le code-barre, sinon, nous ne pourrons pas vous rembourser. 
MARLOT se réserve le droit de refuser tout retour ne remplissant pas ces conditions.

1. COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?

Rendez-vous sur votre compte, dans l’onglet «Mes retours» puis téléchargez le formulaire de retour produit.

2. PRÉPAREZ VOTRE COLIS

Imprimez le formulaire et glissez-le dans le colis. Voici l'adresse à laquelle renvoyer le colis:

CAP 18
MARGUERITE, pour MARLOT PARIS
189 rue d'Aubervilliers
Voie C Porte 10
75018 Paris

Déposez-le à la Poste la plus proche de chez vous. 

3. REMBOURSEMENT

Si le retour est conforme, vous serez remboursé(e) via le moyen de paiement utilisé pour votre commande dans un délai de 15 jours ouvrés, dès réception de votre colis chez notre logisticien.

Échanges

Chez MARLOT, nous ne faisons pas de retour automatique, mais:

- Retournez le produit qui ne vous convient pas puis, commandez à nouveau sur le site en choisissant la bonne taille.

- Ensuite, envoyez-nous un message avec votre nom & numéro de commande à l’adresse hello@marlot-paris.com pour que les frais de port vous soient remboursés.